Gaya APA
TJIPTONO, F.
(2004).
MANAJEMEN JASA, EDISI 3
(
ED. 3)
.
YOGYAKARTA:
ANDI.
Gaya MLA
TJIPTONO, FANDY.
"MANAJEMEN JASA, EDISI 3".
ED. 3
YOGYAKARTA:
ANDI,
2004.
Prodi S1 Adm. Bisnis.