Gaya APA

HENDRICKS, W. (2001). BAGAIMANA MENGELOLA KONFLIK : PETUNJUK PRAKTIS UNTUK MANAJEMEN KONFLIK YANG EFEKTIF (CET. 4). JAKARTA: BUMI AKSARA.

Gaya MLA

HENDRICKS, WILLIAM. "BAGAIMANA MENGELOLA KONFLIK : PETUNJUK PRAKTIS UNTUK MANAJEMEN KONFLIK YANG EFEKTIF". CET. 4 JAKARTA: BUMI AKSARA, 2001. Prodi S1 Manajemen.