Gaya APA

RAHMAYANTY, N. (2010). MANAJEMEN PELAYANAN PRIMA : MENCEGAH PEMBELOTAN DAN MEMBANGUN CUSTOMER LOYALITY (ED. 1, CET. 1). YOGYAKARTA: GRAHA ILMU.

Gaya MLA

RAHMAYANTY, NINAN. "MANAJEMEN PELAYANAN PRIMA : MENCEGAH PEMBELOTAN DAN MEMBANGUN CUSTOMER LOYALITY". ED. 1, CET. 1 YOGYAKARTA: GRAHA ILMU, 2010. Prodi S1 Manajemen.