Gaya APA

GOETSCH, D, L., DAVIS, S, B. (1997). MANAJEMEN MUTU TOTAL : MANAJEMEN MUTU UNTUK PRODUKSI, PENGOLAHAN DAN PELAYANAN, EDISI KEDUA, VERSI BAHASA INDONESIA, JILID 1 (ED. 2, JILD. 1). JAKARTA: PRENHALLINDO.

Gaya MLA

GOETSCH, DAVID, L.., DAVIS, STANLEY, B.. "MANAJEMEN MUTU TOTAL : MANAJEMEN MUTU UNTUK PRODUKSI, PENGOLAHAN DAN PELAYANAN, EDISI KEDUA, VERSI BAHASA INDONESIA, JILID 1". ED. 2, JILD. 1 JAKARTA: PRENHALLINDO, 1997. Prodi S1 Manajemen.