Gaya APA
CROCKER, O, L. et al (2002).
GUGUS KENDALI MUTU : PEDOMAN, PARTISIPASI, DAN PRODUKTIVITAS .
JAKARTA:
BUMI AKSARA.
Gaya MLA
CROCKER, OLGA, L.. et al.
"GUGUS KENDALI MUTU : PEDOMAN, PARTISIPASI, DAN PRODUKTIVITAS".
JAKARTA:
BUMI AKSARA,
2002.
Prodi S1 Manajemen.