Gaya APA

LOVELOCK, C, H., WRIGHT, L, K. (2005). MANAJEMEN PEMASARAN JASA . JAKARTA: INDEKS.

Gaya MLA

LOVELOCK, CHRISTOPHER, H.., WRIGHT, LAUREN, K.. "MANAJEMEN PEMASARAN JASA". JAKARTA: INDEKS, 2005. Prodi S2 Manajemen.