Gaya APA

Asnawi, A. (2017). SERVQUAL MODEL TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA JASA BONGKAR MUAT DAN EMKL (Studi pada P.T. Sarana Bandar Nasional Surabaya) . SURABAYA: Program Studi Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Administrasi UNITOMO.

Gaya MLA

Asnawi, Anita. "SERVQUAL MODEL TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA JASA BONGKAR MUAT DAN EMKL (Studi pada P.T. Sarana Bandar Nasional Surabaya)". SURABAYA: Program Studi Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Administrasi UNITOMO, 2017. Prodi S1 Adm. Bisnis.