Gaya APA

FIANTARA, I, Y. (1999). PENGARUH PELATIHAN PEGAWAI TELKOM TERHADAP PENINGKATAN LAYANAN PELANGGAN TELPON DI STO KEDATEN GRESIK . SURABAYA: FEB-UNITOMO.

Gaya MLA

FIANTARA, I.W.D, YALES. "PENGARUH PELATIHAN PEGAWAI TELKOM TERHADAP PENINGKATAN LAYANAN PELANGGAN TELPON DI STO KEDATEN GRESIK". SURABAYA: FEB-UNITOMO, 1999. Prodi S1 Ekonomi Pembangunan.