Gaya APA

S., T, E. (2004). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA PRAMUGARA RESTORKA 3 DAOP VIII SURABAYA PT. KAI TERHADAP SIKAP POSITIF PENUMPANG . SURABAYA: FIKOM-UNITOMO.

Gaya MLA

S., TRIYOGO, EDI. "PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA PRAMUGARA RESTORKA 3 DAOP VIII SURABAYA PT. KAI TERHADAP SIKAP POSITIF PENUMPANG". SURABAYA: FIKOM-UNITOMO, 2004. Prodi S1 Ilmu Komunikasi.