Gaya APA

RATU, D, S, J. (2011). KOMUNIKASI INTERPERSONAL CUSTOMER SERVICE CERIA TELKOMSEL DENGAN MASYARAKAT WIYUNG PELANGGAN TELKOMSEL DALAM MENINGKATKAN MUTU PELAYANAN DI WIYUNG . SURABAYA: FIKOM-UNITOMO.

Gaya MLA

RATU, DIONISIUS, SAVID, JOSEPH. "KOMUNIKASI INTERPERSONAL CUSTOMER SERVICE CERIA TELKOMSEL DENGAN MASYARAKAT WIYUNG PELANGGAN TELKOMSEL DALAM MENINGKATKAN MUTU PELAYANAN DI WIYUNG". SURABAYA: FIKOM-UNITOMO, 2011. Prodi S1 Ilmu Komunikasi.