Gaya APA

LAILIYA, A. (2009). PELAYANAN PELANGGAN DALAM MENCIPTAKAN KEPUASAN PELANGGAN PADA SMILE ISLAND DIGITAL PRINTING SURABAYA . SURABAYA: FIA-UNITOMO.

Gaya MLA

LAILIYA, ASTUTI. "PELAYANAN PELANGGAN DALAM MENCIPTAKAN KEPUASAN PELANGGAN PADA SMILE ISLAND DIGITAL PRINTING SURABAYA". SURABAYA: FIA-UNITOMO, 2009. Prodi D3 Kesekretariatan.