Gaya APA

S.P, B, S. (2009). ANALISIS FAKTOR-FAKTOR KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA SPBU COCO SURABAYA . SURABAYA: FIA-UNITOMO.

Gaya MLA

S.P, BAMBANG, SUTOMO. "ANALISIS FAKTOR-FAKTOR KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA SPBU COCO SURABAYA". SURABAYA: FIA-UNITOMO, 2009. Prodi S1 Adm. Bisnis.