Gaya APA

SOENARNO, A. (2008). TELEPHONE COURTESY : PANDUAN KESOPANAN SECARA INTERNASIONAL DI KANTOR, RUMAH DAN PONSEL (ed.1, cet.1). JAKARTA: BUMI AKSARA.

Gaya MLA

SOENARNO, ADI. "TELEPHONE COURTESY : PANDUAN KESOPANAN SECARA INTERNASIONAL DI KANTOR, RUMAH DAN PONSEL". ed.1, cet.1 JAKARTA: BUMI AKSARA, 2008. Umum.