Gaya APA

TANNEN, D. (1996). SENI KOMUNIKASI EFEKTIF : MEMBANGUN RELASI DENGAN MEMBINA GAYA PERCAKAPAN (cet.1). JAKARTA: GRAMEDIA PUSTAKA UTAMA.

Gaya MLA

TANNEN, DEBORAH. "SENI KOMUNIKASI EFEKTIF : MEMBANGUN RELASI DENGAN MEMBINA GAYA PERCAKAPAN". cet.1 JAKARTA: GRAMEDIA PUSTAKA UTAMA, 1996. Prodi S1 Ilmu Komunikasi.