Gaya APA

SUPRIADI, V. (2012). STRATEGI KOMUNIKASI PUBLIC RELATIONS DALAM MENANGANI KELUHAN COSTUMER DI D'SEASON HOTEL SURABAYA . SURABAYA: FIKOM-UNITOMO.

Gaya MLA

SUPRIADI, VINSENSIUS. "STRATEGI KOMUNIKASI PUBLIC RELATIONS DALAM MENANGANI KELUHAN COSTUMER DI D'SEASON HOTEL SURABAYA". SURABAYA: FIKOM-UNITOMO, 2012. Prodi S2 Ilmu Komunikasi.