Gaya APA

LUCYTA, I, I. (2014). KOMUNIKASI INTERPERSONAL SALES SERVICE DALAM MENANGANI KOMPLAIN PARA PELANGGAN DI PT. ANTARMITRA SEMBADA SURABAYA . SURABAYA: FIKOM-UNITOMO.

Gaya MLA

LUCYTA, ILSYA, INDRA. "KOMUNIKASI INTERPERSONAL SALES SERVICE DALAM MENANGANI KOMPLAIN PARA PELANGGAN DI PT. ANTARMITRA SEMBADA SURABAYA". SURABAYA: FIKOM-UNITOMO, 2014. Prodi S1 Ilmu Komunikasi.